Pour éviter de perdre du temps le jour où un problème arrive, il est préférable de repérer à l’avance les éléments importants de votre logement :
- Localiser le robinet principal d’arrivée d’eau.
- Vérifier de temps en temps qu’il se ferme et s’ouvre sans difficulté.
- Savoir où se trouve la coupure générale d’électricité.
- Identifier clairement le disjoncteur du chauffe-eau sur le tableau électrique, avec une étiquette ou un repère visible.
- Garder ces accès dégagés pour pouvoir intervenir rapidement.
En cas de grosse fuite d’eau
- Fermer l’arrivée d’eau principale sans attendre.
- Couper l’électricité générale si l’eau est proche d’une prise, d’un appareil électrique ou du tableau.
- Ramasser l’eau au maximum pour limiter les dégâts.
- Faire appel rapidement à un plombier.
En cas de chauffe-eau électrique qui coule
- Fermer l’arrivée d’eau générale.
- Couper le disjoncteur dédié au chauffe-eau.
- Couper aussi le disjoncteur général si la situation présente un risque électrique.
- Ne pas toucher l’appareil si l’eau est en contact avec l’électricité.
- Quand la cuve d’un chauffe-eau est percée, la réparation est rarement possible : dans la plupart des cas, il faut prévoir son remplacement.
- Contacter un professionnel.
En cas de canalisation bouchée ou de débordement
- Ne plus utiliser l’équipement concerné : évier, lavabo, douche ou WC.
- Fermer l’eau si le débordement est important.
- Protéger le sol, les meubles et les objets à proximité.
- Éviter les produits trop agressifs qui peuvent abîmer les canalisations.
- Demander l’intervention d’un plombier pour un débouchage adapté.
